রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

fb8899-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা bKash, Nagad, Rocket-এ লেনদেন করলে আপনার যে তথ্য আমরা পাই, তা কীভাবে ব্যবহার করা হয় সেটা আপনার জানার অধিকার আছে। এই পৃষ্ঠায় আমাদের তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও সুরক্ষার পুরো প্রক্রিয়া স্পষ্টভাবে বলা আছে — কোনো জটিল আইনি ভাষা ছাড়াই।

SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনতৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রি হয় নাঅ্যাকাউন্ট ডেটা আপনার নিয়ন্ত্রণেযেকোনো সময় তথ্য পরিবর্তনের সুযোগ
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
fb8899 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সামলাই

শুধু নীতিমালা লেখা না — প্রতিটি পদক্ষেপে আমরা নিশ্চিত করি যে আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট লগইনে OTP যাচাই, bKash ও Nagad লেনদেনে এনক্রিপশন এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা — এগুলো আমাদের প্রতিদিনের কাজের অংশ।

কুকি নিয়ন্ত্রণ সেশন কুকি শুধু লগইন চলাকালীন সক্রিয় থাকে। আপনি মোবাইলের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি সাফ করতে পারবেন।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে আপনার নম্বরে সঙ্গে সঙ্গে সতর্কবার্তা পাঠানো হয়।
ডেটা সংরক্ষণকাল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়; তারপর মুছে দেওয়া হয়।
তথ্য পরিবর্তনের অধিকার আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য সংশোধনের অনুরোধ সহায়তা দলের কাছে করলে যাচাইয়ের পর আপডেট করা হয়।
যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা নিজের ডেটা পরিবর্তন করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাবেন। ইমেইলে বিস্তারিত অনুরোধ পাঠালে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করা হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্নের জন্য ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে দেওয়া বা পরিবর্তনের আবেদন ইমেইলে পাঠান; আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জানাবো কী পদক্ষেপ নেওয়া হবে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস নিজের প্রোফাইল পৃষ্ঠা থেকে সরাসরি যোগাযোগের তথ্য ও পেমেন্ট পদ্ধতি আপডেট করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার ও আমাদের প্রক্রিয়া নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য ব্যবহৃত হয়। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষকে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ। আপনার এলাকার স্থানীয় আইন যদি তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার দেয়, তাহলে আমাদের সহায়তা দলকে ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটে জানান। যাচাইয়ের পর আমরা প্রক্রিয়া শুরু করবো।

সেশন কুকি লগইন চলাকালীন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় রাখে। লগ-আউটের পর এগুলো মেয়াদ শেষ হয়ে যায়। মোবাইলের ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছতে পারবেন।

আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়। সেই সময়সীমা পার হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়। নির্দিষ্ট মেয়াদ জানতে সহায়তা দলকে জিজ্ঞেস করুন।

হ্যাঁ। নতুন বা অচেনা ডিভাইস থেকে লগইনের চেষ্টা হলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে OTP ও সতর্কবার্তা পাঠানো হয়। সন্দেহজনক প্রবেশাধিকার দেখলে সঙ্গে সঙ্গে পাসওয়ার্ড বদলান।

হ্যাঁ, আমরা প্রয়োজনে নীতিমালা আপডেট করি। কোনো বড় পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় আপনাকে জানানো হবে এবং এই পৃষ্ঠায় নতুন তারিখসহ সংশোধিত নীতি প্রকাশ করা হবে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

fb8899 Bangladesh প্রশ্ন রেজিস্ট্রেশন ব্ল্যাকজ্যাক সুইচ লাইভ ডিল নো ডিল